пункт выдачи Ozon

Сегодня, 2 февраля, пункт выдачи заказов был закрыт, на двери висела табличка «перерыв 5 минут». Я простояла у закрытой двери 10 минут, но сотрудник так и не появился. Ждать дальше у закрытой двери не было никакого желания. В итоге заказ не был получен, а ведь это был подарок! Моё возмущение не знает границ! Пожалуйста, указывайте точное время перерыва!